电话沟通的技巧和方法

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1、电话的技接电话时，沟通无论对方是巧和手机怎么注册discord账号人或者是公司，我们都以尊敬的电话的技态度称呼对方，首先给对方留下好印象。沟通一般称呼对方时，巧和都会在名字后面加先生或者小姐作为尊称，电话的技注意礼貌用语。沟通

2、巧和说话声音要清晰，电话的技语速平缓，沟通音量适中。巧和与人通话时，电话的技声音要保持活力热情，沟通让对方精神一亮，巧和手机怎么注册discord账号切忌有疲惫、颓废和消极的情绪。

3、谈话内容要明确，条理清晰，表达清楚，强调重点。如果与你交谈的是领导或者重要顾客，你可以先打好草稿，列好提纲，把重要事项记下，以免交谈过程遗漏或者问题回答不出，造成尴尬。

4、打电话交谈时，切勿用敷衍语气应付对方，比如“嗯”、“哦”，这让对方觉得你的态度不恭，对你不满。电话交谈纯粹是语言的沟通，对方看不到你的面部表情，所以谈话气氛很重要。

5、打电话时，切勿一心两用。比如有人打电话，一边手握电话，一边按着计算机，或者喝茶、抽烟。如果是重要客户或者领导，千万别这样做，这会让对方觉得你不尊重他。

6、如果你电话交谈的是重要客户或者领导，通话结束时不要先挂电话。为了表示尊重，在确定对方已经挂线后，才能挂电话。

7、交谈过程中，注意倾听对方的谈话，这不仅是对他人的尊重，而且能体现你个人的修养和气质。同时，给对方适当的回应，让对方感觉到你在耐心的听他讲话，对你产生信任，对你的工作很有利。

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