人工智能热潮中的隐忧:员工工作量激增,引发倦怠

AI的人工热潮加速推进虽然提高了效率和产出，但同时也让许多员工“苦不堪言”，智能中的增引老板期望更高了，隐忧员工快手出售账号5173工作量更多了，工作身体更劳累了。量激

目前，发倦许多公司正积极推进AI的人工热潮应用，以期提高效率和产出。智能中的增引然而，隐忧员工公司在推进AI技术时，工作往往面临人员不够、量激资金不足、发倦技术和基础设施落后和时间短缺等资源不足的人工热潮快手出售账号5173问题。Tenabl的智能中的增引首席安全官BobHuber指出，在评估AI技术能带来的隐忧员工潜在好处时，我们并没有得到额外的资源支持。资源必须从其他地方，例如通过重新分配员工工作时间或推迟其他项目来获得。

由于资源紧张，现有员工可能需要同时处理更多的任务。比如，他们不仅要完成原有的工作，还要承担AI相关的项目，导致他们在不同任务之间切换。这样一来，员工的工作负担会大大增加，可能会感到压力山大，甚至导致工作疲惫。Huber强调：

“员工可能需要同时处理多项任务，这将进一步加剧资源的紧张状况。尽管有些AI应用对资源的需求较低，但但大多数AI应用还是需要专门的资源来进行开发、设计和评估的，这会消耗员工大量的时间和精力。”

此外，员工看到公司宣传AI会显著提升效率和生产力，可能会自然担心自己的工作量会大幅增加，同时还要面临更高的生产力期望。ResumeNow的职业专家HeatherO'Neill提到：“员工们听到这些宣传，自然会担心他们的工作量会随着对生产力的期望而急剧增加。”

除了担心工作负担增加，实施AI项目通常需要具备特定技能的员工，如果公司内部缺乏这些专门技能的人才，可能会影响AI项目的进展，所以员工需要花费额外的精力和时间接受AI相关培训，培训不仅需要时间，还可能需要额外的精力和学习新技能，这让员工感到很疲惫。O'Neill指出，培训过程可能令人感到畏惧和疲惫，员工们可能会因为被迫提升技能和适应AI工具而感到压力山大。这种压力可能会加剧他们已有的焦虑和职业倦怠。

此外，O'Neill补充说，有些员工担心，AI的引入可能会打破他们的工作与生活平衡。ResumeNow在2024年3月对1150名美国员工进行的调查显示，63%的受访者对AI的使用感到忧虑，61%担心这将导致职业倦怠的增加。在年轻员工中，近90%担心因AI而感到职业倦怠，约一半的受访女性认为AI会对工作与生活平衡产生负面影响。此外，三分之二的受访者担心因AI而失业。

平衡AI技术进步与员工福祉的策略

幸运的是，企业可以采取一系列明智的策略，在不造成员工疲劳的情况下，成功推进AI项目。以下为专家给出的部分建议。

1）逐步引入AI，避免急功近利

首席安全官Huber建议，企业应逐步引入AI项目，避免追求需要大量资源的宏伟目标，以减少对团队的压力。这种逐步推进的方法有助于缓解员工的担忧，同时确保项目的稳健实施。

2）透明沟通，建立信任

职业专家O'Neill强调，为了缓解员工的担忧，公司必须采取缓慢的步伐，并承诺就人工智能的使用、培训的形式以及绩效期望的变化进行清晰和透明的沟通。

3）倾听员工声音，赋予权力

O'Neill指出，人力资源部门应积极收集员工对AI的反馈，解决他们对使用AI工具的疑虑。将AI的运用转变为一种讨论而非强制命令，可以赋予员工更多的权力，激发他们对新技术的热情。

4）明确AI的整合计划

O'Neill表示，公司必须清晰地说明AI将如何整合到工作中，以及具体的采纳时间表。这不仅仅是一个全公司范围的通告，而是需要具体到每个员工的岗位和日常工作流程。

5）领导层的现实期望设定

Huber认为，领导层应该优先考虑人员的工作，从一开始就设定现实的期望，确保团队理解业务目标，避免因推进AI项目而感到焦虑。

6）强调AI的辅助作用

企业应不断向员工强调，AI的主要目的是协助他们完成重复性和平凡性的任务，让他们能够专注于更高层次的项目。这种安心的保证有助于员工接受并使用AI技术。O'Neill表示，尽管一些职位可能会被AI取代，但大多数不会。这种安心的保证对于员工接受并使用这项技术至关重要。

7）提供针对性培训和支持

O'Neill称，由于每个职位融合AI的方式都会略有不同，因此企业应提供针对性的培训，帮助员工适应AI带来的转变，并考虑建立专门的AI支持团队，以便在员工适应这种新的工作方式时，能够及时回答他们的问题。

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